專案概覽

HPX讀書會是台灣最大的產品設計學習組織，2021年由於疫情改變了讀書會形式，因此展開此「HPX讀書會」用戶研究計劃，期望能透過研究了解讀書會成員遇到的問題，並解決問題。

專案目標

• 了解讀書會小組運行時遇到的問題，思考HPX營運團隊可以如何提供幫助
• 釐清成員參與 HPX 讀書會的流程，從中尋找新服務切入點，讓流程可以更貼近大家的需求。

專案成果

• 幫助新手成員快速理解加入讀書會的流程
• 瀏覽過官網使用者平均SUS分數：85.63(Excellent)

專案角色

UX Designer / UX Researcher

負責內容

• 使用者測試及訪談： 與團隊共同討論易用性測試任務，並執行4次線上的使用者測試及訪談。
• 洞見分析： 與團隊共同利用親和圖法進行使用者回饋整理。
• 參與共創工作坊： 與團隊共同發想HMW及利用Crazy 8 發想各式解決方案。
• 易用性研究報告撰寫： 將團隊經由易用性測試的介面、UI調整，進行整理歸納，梳理脈絡。

Design Process

Website Redesign

Usability Test