HPX Sideproject 讀書會服務設計研究

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HPX Sideproject

UX Research

motion_photos_on 專案概述

專案背景

探索性研究:了解現有的讀書會運作狀況

研究問題

  • 「讀書會小指南」對於大聚分組活動與行前會是否有幫助
  • 了解讀書會小組運行問題,思考HPX營運團隊可以如何提供幫助讀書會小組

提案方向

  • 「使用者研究洞見:成員間對待讀書會的認真程度不同會影響自己的參與
  • 解決方案發想:在讀書會進行過程中設立一些檢核點,確保進行仍舊符合需求

motion_photos_on 執行參與

專案角色

UX Researcher

負責內容

  • 使用者訪談: 與團隊共同規劃招募問卷、訪談大綱,執行兩次線上的深度訪談。
  • 洞見分析: 與團隊共同利用親和圖法、Persona、使用者旅程地圖進行洞見挖掘。
  • 參與共創工作坊: 與團隊共同發想HMW及利用Crazy 8 發想各式解決方案。
  • 研究報告撰寫: 將團隊所完成的洞見、點子,進行整理歸納,梳理脈絡。

motion_photos_on 研究目標與背景

UX design

motion_photos_on 研究結果

UX design

motion_photos_on 服務設計發想

UX design