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HPX Sideproject 讀書會服務設計研究
專案概述
執行參與
研究目標與背景
研究結果
服務設計發想
HPX Sideproject 讀書會服務設計研究
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HPX Sideproject
UX Research
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專案概述
專案背景
探索性研究:了解現有的讀書會運作狀況
研究問題
「讀書會小指南」對於大聚分組活動與行前會是否有幫助
了解讀書會小組運行問題,思考HPX營運團隊可以如何提供幫助讀書會小組
提案方向
「使用者研究洞見:成員間對待讀書會的認真程度不同會影響自己的參與
解決方案發想:在讀書會進行過程中設立一些檢核點,確保進行仍舊符合需求
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執行參與
專案角色
UX Researcher
負責內容
使用者訪談: 與團隊共同規劃招募問卷、訪談大綱,執行兩次線上的深度訪談。
洞見分析: 與團隊共同利用親和圖法、Persona、使用者旅程地圖進行洞見挖掘。
參與共創工作坊: 與團隊共同發想HMW及利用Crazy 8 發想各式解決方案。
研究報告撰寫: 將團隊所完成的洞見、點子,進行整理歸納,梳理脈絡。
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研究目標與背景
UX design
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研究結果
UX design
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服務設計發想
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